よくある質問

REON POCKET TAGに関するよくある質問を掲載しています。

REON POCKET TAG

対応機種
RNPT-1

測定

下記をご参照ください。ただし、こちらの数字は風のない閉鎖空間で放置した際の精度となります。エアコンなどを含め風が吹いている環境や、歩きながらの測定においては下記の精度は保証されませんのでご注意ください。

・温度の測定精度　+5℃～+40℃の場合：±0.5℃
　上記以外の場合：±0.7℃

・湿度の測定精度
　10%～90%の場合：±4%
　上記以外の場合：±6%

-10℃～60℃まで測定可能です。-10℃を下回るとLow、+60℃を上回るとHighと表示されます。Highと表示された場合は、スタートガイド記載の注意点を確認いただき、高温下での使用は避けてください。

電池・充電

市販の電池（型式：CR2032）をご使用いただけます。推奨の電池は以下となります。
メーカー：　Panasonic
型番：　CR2032

約1年です。
※同梱のリチウムコイン電池での概算値です。使用状況、環境によっても異なります。

本体への影響
本ウェブサイトに記載のバッテリー持ち時間に対して、影響を与えるほどの消費ではございません。

スマートフォンへの影響
アプリの画面を表示時、かつ本体が接続されていない時のみ、タグの情報を受信するためにバッテリーを消費していますが、本体が接続されている時、またはアプリがバックグラウンドにいる時には、タグをご使用されていてもバッテリーの持ちに影響はありません。

防水性能

: 本機は防水に配慮した設計となっておりますが、水滴の侵入を完全に防ぐものではありません。雨に多少当たる程度は問題ありませんが、雨に直接さらされない様に傘の下で使用するなどのご対応をお願いいたします。

スマートフォンとの連携

Bluetooth® 5.0 Low Energyに対応しております。

BLEの接続は使用する環境とお使いのスマートフォンの性能に依存します。
Wi-Fiや電子レンジなど2.4GHz帯の周波数を出す機器が周囲にある場合は、特に接続が不安定になることがあります。
電波の混みあった場所を避け、接続をご確認ください。

iPhoneとApple Watchがペアリングされている状態で、下記の手順でインストールを行ってください。

iPhoneとApple Watchがペアリング済み、かつ近くにある状態で、iPhoneに「REON POCKET」アプリをインストールする。
iPhoneに「REON POKCET」アプリがインストールされたことを確認後、Apple Watchのホーム画面に「REON POCKET」アプリのアイコンがあることを確認する（※）。
※ iPhoneとAppleWatchの接続状態によっては時間がかかることがあります。
※ Apple Watchのホーム画面に「REON POCKET」アプリのアイコンが現れない場合は、iPhone側の「REON POCKET」アプリを一度アンインストールし、iPhoneを再起動後に再度「REON POCKET」アプリのインストールをお試し下さい。
アプリの指示に従いタグのボタンを押し、LEDが青に点滅したら「次へ」をタップする。
タグの電池蓋に記載されているシリアル番号とアプリの画面に記載されているシリアル番号が同じであることを確認後、「はい」をタップする。
タグの登録が完了しました」と表示されたことを確認後、「OK」をタップする。
温度と湿度が表示される。

インストールがうまくいかない場合、iOSとwatchOSを最新のバージョンにアップデートしてから、再度お試しください。
対応OSバージョンと最新の動作確認済み機種はこちらをご参照ください。

対応OS・機種

: 対応OSバージョンと最新の動作確認済み機種はこちらをご参照ください。
: インストールして頂くことは可能ですが、すべての動作を保証しておりません。
動作確認済み機種はこちらをご参照ください。
: 対応OSバージョンと最新の動作確認済み機種はこちらをご参照ください。
: Apple Watchに対応しています。詳細な対応機種とOSバージョンはこちらをご参照ください。
Wear OS by Googleを搭載のスマートウォッチには対応しておりません。
: 対応OSバージョンと最新の動作確認済み機種はこちらをご参照ください。
: Android6.0から、BLEの機器検出に位置情報サービスをオンにすることが要求されているからです。

アップデート

アプリがお使いのスマートフォンのバージョンと機種に対応しているか、こちらをご確認ください。
アップデートが失敗した場合は、USBケーブルを本体に接続し、充電してください。
その際、LEDが点灯しない場合でも、USBケーブルを接続したまま、以下の手順をお試しください。
App Store / Google Playから、最新のREON POCKETアプリをインストールした後、アプリを起動してください。
スマートフォンがインターネットに接続されている状態で、スマートフォンを本体の近くに置き、アプリから接続を行います。
「機器登録中」または「接続中」の画面で約1分間お待ちください。
アプリが自動で、本体ソフトウェアのアップデート画面に遷移します。
その後、アプリの画面に従って [OK] ボタンをタップし、もう一度アップデートをお試しください。

最新のREON POCKET専用アプリをApp StoreまたはGoogle Play Storeよりインストールし、アプリを起動してください。
タグをREON POCKETアプリに登録している場合、アップデートがあると、自動でアップデート画面に遷移します。
[OK]ボタンをタップしてアップデートを開始してください。
アップデートは約1分間で完了します。
※アップデート中は、タグをスマートフォンの近くに置いて、遠ざけないでください。
　アプリを閉じたり、スマートフォンの画面ロックや、本体の操作などを行わないでください。

タグのボタンを押してもLEDが点滅しない場合、電池切れのため、蓋を開けて電池を交換してください。
アプリがお使いのスマートフォンのバージョンと機種に対応しているか、こちらをご確認ください。
上記をご確認いただいた後、再度アプリの設定メニュー/設定画面からタグを登録してください。
アプリが自動で、タグソフトウェアのアップデート画面に遷移します。
その後、アプリの画面に従って [OK] ボタンをタップし、もう一度アップデートをお試しください。

その他

表示が遅いことが気になる場合、スマホとタグが近くにあることを確認し、タグのボタンを押してください。

例として、下記のようにリングに取り付けてお使いいただくことをおすすめします。

単品での販売はしておりません。市販のキーリングをご利用ください。

REON POCKET専用アプリは下記よりダウンロードいただけます。

Android: Google Playからダウンロード
iOS: App Storeからダウンロード

輸出に関しての各種証明書に関してはご提供できません。

本機をご使用いただける国・地域はこちらのみのため、そのいずれかの国・地域での使用については問題ございません。
持ち込み可能な手荷物についての詳細は、利用される航空会社へご確認ください。

スタートガイドはPDFとしてダウンロードしていただけます。
RNPT-1 スタートガイド（ファイル容量：約1.5MB）